A importância da comunicação saudável

A comunicação é a base de qualquer interação realizada entre duas ou mais pessoas. Passamos a vida a comunicar, seja de forma verbal ou não verbal. O nosso dia é feito a transmitir mensagens: como estamos, o que sentimos em relação a nós, em relação aos outros, o que queremos transmitir, o que tentamos disfarçar, etc. Aquilo que eu verbalizo é importante, e o que transmito é essencial. A minha postura, o meu olhar, o meu tom de voz têm que ser concordantes com a mensagem verbal pronunciada. Em inúmeras vezes, as informações não são coerentes entre elas, sendo que o que ouvimos e o que lemos da pessoa não correspondem à mesma mensagem. Não existe coerência entre a mensagem verbal e o comportamento não verbal. Estima-se que a comunicação não-verbal situa-se entre os 65 e 90% da mensagem transmitida. Sabias?

Comunicação verbal

– Palavras

– Aquilo que dizemos

– Entoação utilizada

Comunicação não-verbal

– Contacto visual

– Expressão facial

– Posturas e posicionamento corporal

 

Gostavas de ter algumas técnicas de ouro para melhorar a tua comunicação com os outros? Aqui vão elas:

– Ouvir com atenção (mais do que já estar predisposto/a para responder);

– Manter o contacto visual;

– Não interromper o interlocutor enquanto este transmite o seu ponto de vista;

– Cultivar a empatia, tentando sempre colocar-se no lugar do outro;

– Ajustar o tom de voz à situação em causa;

– Mostrar-se verdadeiramente interessado no que estão a transmitir.

 

É essencial conseguirmos ser coerentes e fazermos uma leitura adequada dos outros e da mensagem que nos estão a transmitir. É o princípio fundamental de uma comunicação saudável.

Autoria: Nadine Ribeiro

Partilhe este post:

Deixe um comentário

O seu endereço de email não será publicado. Campos obrigatórios marcados com *